Bei der Bewertung der wirtschaftlichen Stabilität eines Unternehmens = Rating, ist die Erörterung der Marktposition und der Interaktion mit dem Markt ein entscheidendes Segmgent der qualitativen Analyse.
Die Messung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit gibt wichtige Aufschlüsse zur internen und externen Wahrnehmung eines Unternehmens. Gleichzeitig zeigt es es die Fähigkeit eines Unternehmens auf, moderne Management-Instrumentarien als Grundlage für Entscheidungsprozesse einzusetzen.
Thomas Morgenstern, Geschäftsführer von PSR Rating